政策版本 V2.0 · 2025 年起适用

提交预约之前,先把我们怎么处理你的信息看完

在水果派站提交预约、绑定批次或把订阅内容导出带走时,你交给我们的信息都有明确去处。下面按场景讲清我们收什么、拿来做什么、放多久,以及你随时可以要求查看、改正或删除。

  • 3类信息来源
  • 4项使用目的
  • 4种你可行使的权利
浅色派皮网格与半透明水果切片几何图形叠加的抽象图案
水果派站 · 信息处理说明
01

你交给我们的,和我们记下的

信息来自三个地方:你主动填写的、你在使用中留下的、以及浏览器顺带告诉我们的。三类信息的用途差别很大,我们分开对待。

  • 你主动提交的信息。预约品牌服务时填写的账号名称、工作邮箱、所属品牌与你的岗位角色,以及你在预约说明里写的栏目方向与批次号。这些是能否顺利排期、后续能不能找到对接人的基础。
  • 使用过程中留下的记录。你查询过的批次号、点开过的标签、设置的导出条件与生成过的导出文件名称,还有教程里你走到第几步。这些记录让我们在你打来电话时能快速定位到你在哪一环。
  • 设备与访问信息。浏览器类型、屏幕尺寸、进入页面的来源与访问时间。它们主要用来判断页面在哪些设备上显示异常,不用于向你推送广告。

请注意

预约表单里只需要你填写与内容归档直接相关的信息。工作邮箱建议使用品牌或团队邮箱,方便我们核实归属,也方便日后交接时由同事接手。

02

每一项信息,对应一件事

我们不会把收集到的信息挪作他用。你在水果派站留下的信息,只服务于下面四件事。

A

账号与批次绑定

预约流程的第 2 步要把你的账号和所属批次关联起来,平均花 4 分钟。绑定完成后,你的批次查询与导出权限才会打开,这一步的信息是整个流程的起点。

B

批次查询与更新提醒

知道你关注哪些栏目和标签,我们才能在 -835 之后的批次发布时,把与你相关的变化告诉你,而不是把所有更新一股脑推给你。

C

导出文件生成

你选的标签、批次与时间区间会写入导出任务的参数,用来生成 HTML、CSV 或 Markdown 文件,并在文件里留下批次与标签来源。

D

服务与教程改进

统计教程各步骤的停留与跳出,能看出大家卡在哪里。46 篇教程里有十几篇就是因为某一步反复被问到而重写过的。

需要查阅平台的能力清单与导出规格,可以前往功能与工具页面,那里写得更细。

04

导出并转发之前,先想一秒

导出工具会把你选的订阅条目打包成文件,同时在文件里保留批次号与标签信息。这两样东西的作用是让接收方知道内容从哪来、属于哪个栏目,方便回溯。

  • 文件里可能出现的内容。订阅条目本身、你在导出时选定的标签名称、批次号 -835 一类的编号,以及条目的更新时间线索。
  • 可能涉及他人的情况。如果你导出的条目中带有客户名称、活动参与者昵称或评论内容,这些信息在离开平台后由你的团队负责保管。
  • 转发范围。把文件发给谁、发多少、用在什么场合,请按你所在品牌的内部规范来决定。我们提供来源标记,帮你把内容追回来。

引用站内内容对外发布时需要留意的事项,写在法律声明与使用说明里;两者的分工也可以直接问客服。

05

留多久,和谁见面

保存期限按用途所需的最短时间设定。账号与批次绑定信息在账号存续期间保留,用于你每次登录后的权限判断与批次查询;操作记录按季度归档节奏滚动保留,过期的会逐步清理。

  • 账号注销之后。与你账号关联的识别信息不再出现在日常服务流程中。涉及履行法定义务或处理争议所必需的部分,按法定要求另行留存。
  • 导出文件。文件生成后由你下载持有,平台侧只保留导出任务的基本记录,方便你在忘记导了什么的时候回来查。
  • 不对外出售。我们不会把品牌方与运营同事的信息卖给任何第三方,也不用于与内容订阅无关的推销。
  • 会共享的情形。仅限两类:法律法规明确要求提供时;你明确同意我们与指定的一方对接时。除此之外,接触信息的只有负责客服、工具研发与内容运营的内部同事,且限于处理你当前这件事所需的范围。
06

你的信息,你说了算

下面四件事你随时可以做,不需要说明理由,也不需要付费。

  • 查询。想看你账号下保存了哪些信息,写信告诉我们即可,我们会把与你账号相关的记录整理给你。
  • 更正。邮箱换了、岗位调了、品牌归属变了,告诉我们新信息,我们更新到最新状态,免得批次通知发错人。
  • 删除。不再使用平台时,可以要求删除账号信息与相关操作记录,我们按上面的保存规则处理。
  • 撤回。之前同意过的通知或对接,随时可以收回,收回后不再向你发送对应的更新提醒。

找到我们

客服邮箱 email@fruit-pie-shuiguopai.com.cn
服务电话 15086338431
服务时段 工作日 9:30–18:30 内回复

写信时附上你的账号名称或正在处理的批次号,能让我们更快找到对应记录。其他联系方式与到访安排见联系我们。

V2.0 上线后,导出条件与批次结构有调整,相关条款同步做了修订。历次改动记在动态与批次日志中,你可以按批次查看。